Antes de comprar es importante que sepas esta información:
Envíos por correo:
Si elegiste envío a sucursal: En el seguimiento una vez te aparece "en espera en sucursal" o "intento de entrega" significa que ya lo podés ir a retirar con tu DNI. No necesitas más que tu DNI y código de seguimiento. Si no lo vas a buscar dentro de 3 días hábiles, el paquete vuelve a la central de Correo Argentino.
Si elegiste envío a domicilio: En el seguimiento aparece que llegó a tu localidad/barrio, y luego que el cartero tiene tu paquete, para después poner intento de entrega si ya lo entregó.
Normalmente el cartero NO LLAMA al celular, no todos tienen tan buena predisposición como nos gustaría, pero con el código de seguimiento podes saber si hoy llega o no el pedido.
Es un cartero normal como el que lleva las cartas, no es como mercadolibre.
Si no estás en el momento que el cartero llega, el paquete vuelve a una sucursal cercana, no sabemos a cuál porque eso depende de la organización del correo, pero se puede llamar para consultar. Normalmente lo dejan en una sucursal cerca a tu domicilio, ahí el paquete espera 3 días hábiles y lo retornan a la central si no lo fuiste a buscar.
QUÉ PASA SI NO RETIRO EL PAQUETE?
Normalmente el paquete regresa a nuestro taller, nosotros tenemos que desarmarlo perdiendo todo el material de envío, para corroborar que no lo hayan dañado. Ya que, cuando los paquetes vuelven, no son cuidados de la misma manera que cuando los llevan.
Si fue dañado, nos encargamos de repararlo.
Se te cobrará el valor del envío actualizado al día de la fecha que se vuelva a despachar, más un 50% del valor por embalaje y tiempo.
Envíos en moto:
Si te aparece la opción de envío en moto colocando tu código postal, vas a poder abonar el envío al iniciar el pedido. El servicio de motomensajería es ajeno a Llaveros Lu. Su organización y predisposición depende 100% de la empresa de motomensajería.
Una vez listo el pedido coordinamos con la persona que lo recibirá el día y el horario. Las entregas son de LUNES A VIERNES en el lapso de las 12hs hasta las 17hs. No tiene horario fijo y puntual.
Si llueve SE SUSPENDE por seguridad del servicio de montomensajería.
Retiros en el taller en ISIDRO CASANOVA:
Los retiros se avisan con anticipación. De todas formas eso lo coordinaremos juntas. El taller está abierto de lunes a viernes en horario previamente coordinado. Sábados, domingos y feriados cerrado.
Llaveros Lu no será responsable en lo absoluto por las demoras y/o perjuicios y/o daños y/o inconvenientes que pudiera ocasionar la incorrecta y/o incompleta y/o deficiente y/o inexistente denuncia de datos personales y/o de la dirección de envío indicada por el comprador al momento de realizar la compra o coordinado de datos y/o por eventuales dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Llaveros Lu tampoco será responsable cuando la demora y/o falta de entrega sea consecuencia de hechos de fuerza mayor o caso fortuito, hechos y/o circunstancias ajenas y no imputables a la Grimoldi S.A.; días feriados y/o asuetos provinciales/municipales; y/o falta de seguridad, garantías y/o riesgo de la persona encargada de la entrega; y/o paros o medidas gremiales que afecten la normal distribución de la mercadería; y/o demoras y/o cancelaciones en el transporte; y/o desperfectos mecánicos en la unidad de transporte terrestre del servicio de logística. Toda duda o consulta del servicio de envío tradicional deberá ser canalizada mediante los canales de contacto del Centro de Atención al Cliente del sitio web www.llaveroslu.com
VIDA ÚTIL DE LOS SOUVENIRS
Los llaveros en madera o imanes, tienen de 3 a 6 mm de espesor. Y, al ser madera, pueden romperse si se golpean y pueden rayarse. Este es un producto artesanal, esta hecho y pintado con nuestras propias manos y a su vez tiene la desventaja de que se puede dañar.
La argolla es metálica y tiene una cadenita de aritos también de metal. Si se fuerza se puede desarmar, pero puede volver a armarse. Al armarlo con nuestras propias manos no es un metal fundido, si no que son piezas que se doblan con pinza. No se parte. Si buscas algo que dure por siempre y que sea rígido ESTE NO ES EL PRODUCTO QUE BUSCAS.
Si buscas algo que soporte tirones, o forzarlo en cierta forma, ESTE NO ES EL PRODUCTO QUE BUSCAS.
En el caso de comprar imanes tenemos la ventaja de que no llevan argollas y que no estarán moviéndose en las llaves. Duran mucho más.
La vida útil de nuestro souvenirs es de 6 meses a un año. En mi opinión el souvenir cuidado, dura muchísimo más. Este es el tiempo estimado si es que se usa todos los días como llavero.
Cualquier otra duda pueden hacerla por mensajería privada de instagram o whatsapp.
NO HACEMOS DEVOLUCIONES DE DINERO SI YA FUERON ENVÍADOS LOS DISEÑOS DEL PEDIDO
Nuestro tiempo y diseño es lo más importante y más caro, no nos falte el respeto.
Preguntas frecuentes
